Как работает iDетали.ру?

1. Находите нужные запчасти, детали, аксессуары для своего iPod или iPhone любым удобным способом:
- по модели. Выбираете модель Вашего iДевайса в меню слева и в каталоге находите нужную запчасть или аксессуар.
- по запчасти. Выбираете из меню слева тип запчасти, которая сломалась. В каталоге находите запчасть именно для Вашего iPod или iPhone.

2. Добавляете нужные запчасти в корзину. Количество товаров и общая сумма заказа отображается справа в блоке корзины.

3. После того, как все нужные запчасти добавлены в корзину, переходите к оформлению заказа, нажав кнопку «оформить». Вводите все контактные данные, чтобы мы знали, куда отправлять посылку и как с Вами связаться для подтверждения заказа.

4. Выбираете удобный для Вас способ оплаты: Яндекс.Деньги, WebMoney, Банковский перевод, Unistream, Migom, Contact, Почтовый перевод. Нажимаете кнопку «отправить».

5. Мы свяжемся с Вами по электронной почте для уточнения деталей заказа (Стоимость заказа будет пересчитана с учётом акционных скидок) и вышлем Вам реквизиты для оплаты: для оплаты в Webmoney — номер кошелька, для оплаты почтовым переводом — почтовый адрес и т.д.

6. Мы получаем Ваш заказ. Комплектуем посылку. После того, как мы получаем подтверждение оплаты, мы отправляем Вам посылку из Лондона либо из Калининграда. Оплата при получении (наложенный платёж) возможна только для товаров, помеченных «Доставка из Калининграда».
Что такое подтверждение оплаты.
Для Webmoney — поступление электронных денег на кошелёк.
Для Яндекс.Деньги — поступление денег на счёт Яндекс.Кошелька.
Для почтового перевода — скан или фотография квитанции об оплате почтового перевода, которую Вы присылаете на наш ящик store@idetali.ru.
Для систем денежных переводов Western Union, Migom, Contact — получение средств в пунктах-партнёрах данных систем.

7. Вы получаете посылку. Заходите в нашу группу ВКонтакте, пишете в «обсуждениях» или на store@iDetali.ru, что всё получили, а также обсуждаете-делитесь своими мыслями, как чувствует себя Ваш iPod или iPhone после ремонта или апгрейда.

1. Нам невыгодно Вас обманывать. Обмани раз — никто не будет доверять больше. Наша гарантия — наша репутация.
2. Любые отрицательные отзывы были бы на стене ВКонтакте или на других форумах. Модерации подвержены только нецензурные высказывания и спам.
3. Почта наша работает, к сожалению, очень медленно. Так что если посылка не приходит больше месяца с момента отправки заказа, есть уже повод для беспокойства, напишите нам на store@idetali.ru — мы постараемся выяснить, где и по каким причинам посылка задержалась в пути.

Доставка осуществляется либо из Лондона (Великобритания), либо из Калининграда (Россия). В Калининграде — не весь ассортимент. Стоимость доставки по России и СНГ — 200 рублей. Из Лондона посылки отправляются при помощи Королевской Почты (Royal Mail) — до Москвы посылки идут в среднем 20 дней, из Калининграда посылки идут Отправлением 1-го класса Почты России — до Москвы посылки идут около 5 дней.

В Ваш почтовый ящик приходит уведомление о том, что посылка пришла на Почту. Для получения посылки необходимо заполнить данное уведомление паспортными данными и прийти с ним и паспортом на Почту — забрать посылку. Ничего на почте платить не надо.

Создавая магазин, мы прежде всего ориентировались на обыкновенного владельца сломанного iPod'а или iPhone'а. Но потом, отслеживая статистику заказов, мы поняли, что больше всего у нас заказывают сервисные центры, ремонтные мастерские самых разных городов России, где ремонтируют iPod'ы и iPhone'ы.
Обобщая, можно сказать, что наш магазин ориентирован на тех, кто неравнодушен к технике Apple, кто любит свой iPod или iPhone, а также на людей, которые ремонтируют эту технику.

Акционные новости мы выводим рекламными планками посередине страницы.

Мы сейчас набираем группу ВКонтакте — поэтому  всем участникам скидка  3% на ВСЁ. Отправляйте свои заявки — при получении заказа оператор пересчитает стоимость заказа с учётом скидки. Торопитесь!

Также в каждой посылке мы отправляем палочки-открывашки, при помощи которых Вы сможете открыть (вскрыть) свой iPod или iPhone без вреда и повреждений.

Для оптовых покупателей у нас особые условия. Оптом считается покупка свыше 7 товаров.

Насчёт дополнительных скидок и акций можете узнавать у наших менеджеров по store@iDetali.Ru, ICQ: 577566697 или skype: iDetali.Ru.

Практически для любой модели iPod и iPhone есть ролики из цикла «сделай (почини) сам» на http://youtube.com. Также в русскоязычном Интернете в последнее время появилось огромное количество тематических сайтов, на которых люди делятся своим опытом ремонта айподов и айфонов, новички задают вопросы, смотрят видеоинструкции. Не стесняйтесь перед покупкой консультироваться у наших менеджеров.

Существует несколько способов оплаты в нашем магазине. Если у Вас нет кошелька WebMoney или Яндекс.Деньги, Вы можете оплатить посылку банковским переводом, почтовым переводом, а также при помощи систем денежных переводов Unistream, Migom или Contact. Просто при оформлении заказа выберите наиболее удобный для Вас способ оплаты — при нажатии на кнопку «отправить» Ваша заявка поступает оператору. После обработки заказа Вам будет отправлено письмо с реквизитами оплаты по тому способу, который Вы выбрали. Оператор перенаправляет заявку менеджеру на предприятии — тот в свою очередь собирает посылку. По факту подтверждения перевода денег менеджер отправляет посылку.

Так как средняя сумма заказа 2000 рублей, мы приняли решение, что доставка должна стоить для Вас столько, сколько и нам не будет в наклад, и Вам не дорого. Так что сайт расчитан именно на то, что посетители по всей России и СНГ готовы заплатить за доставку 200 рублей.

За «долго» возьмём срок месяц с момента отправки. Если Вы не получили посылки в течение этого времени, в любом случае сообщите нам об этом любым доступным способом. И одновременно сходите на свою почту и уточните, не приходил ли на Ваше имя мелкий пакет международное отправление из Великобритании. Бывает так, что посылка приходит, а уведомления почтальоны умудряются не доставить. В любом случае какой-никакой трэкинг почты у нас есть. Поэтому если Вы сообщите, что не получили посылку, а на самом деле получили, мы Вам не поверим и внесём в чёрный список. Давайте относиться друг к другу с уважением. Бывали случаи, доставка шла и два месяца, и неделю — от чего это зависит, сказать сложно. Почта — непредсказуемая организация. Просьба: если посылка не приходит к Вам меньше месяца с момента отправки, не паникуйте и нас не дёргайте — всё придёт :). Если прошло больше — сообщите нам об этом.

Офис находится в Лондоне (Великобритания), представитель в Калининграде (Россия). Производство в Китае, в г. Шэнчьжэн (Китай). Наш магазин ориентирован на жителей России, стран СНГ (Украины, Белоруссии и пр.), а также на русскоязычных жителей европейских стран.